Certificazione
ISO 13009
La certificazione internazionale per i servizi di spiaggia e di stabilimento balneare, che attesta la qualità, la sicurezza e la sostenibilità dell'esperienza offerta agli utenti.
Cos’è la
certificazione
ISO 13009?
La certificazione ISO 13009 è la norma internazionale che definisce i requisiti per l'erogazione dei servizi turistici legati alla spiaggia.
Nata per rispondere alle aspettative degli utenti balneari in termini di qualità, sicurezza, igiene e rispetto ambientale, la norma si applica agli operatori che gestiscono spiagge attrezzate e stabilimenti balneari, indipendentemente dalla loro dimensione o localizzazione geografica.
Ottenere la certificazione ISO 13009 significa documentare in modo oggettivo e verificabile il livello dei servizi offerti: dalla gestione delle strutture all'informazione agli utenti, dalla sicurezza in acqua alla pulizia degli spazi, fino alla tutela ambientale del contesto costiero.
Con la certificazione ISO 13009 un operatore balneare può:
rafforzare la fiducia degli utenti, grazie a una valutazione indipendente e riconosciuta a livello internazionale;
differenziarsi sul mercato rispetto a concorrenti privi di certificazione;
dimostrare il rispetto degli standard di sicurezza e igiene richiesti dalla norma;
valorizzare l'impegno ambientale, documentando le pratiche di tutela del litorale;
strutturare i processi interni, con benefici concreti sull'organizzazione quotidiana;
Gli audit svolti da Vireo valutano sia la conformità documentale sia l'operatività reale dei servizi sul sito, restituendo un riscontro utile al miglioramento continuo della struttura.
Vireo ha avviato il percorso di accreditamento con Accredia secondo la norma ISO 17065 per la certificazione dei servizi di spiaggia e stabilimento balneare ai sensi della norma UNI ISO 13009:2018.
Domande
frequenti
La certificazione ISO 13009 si applica agli operatori balneari titolari di una o più concessioni per la gestione di spiagge attrezzate e stabilimenti balneari, indipendentemente dalla loro dimensione. Possono richiedere la certificazione anche operatori organizzati in gruppi, consorzi o strutture analoghe, purché ciascun soggetto sia in possesso della propria concessione: la certificazione resta in ogni caso riferita ai singoli siti, in quanto il servizio è intrinsecamente legato alla spiaggia e alla relativa concessione.
Il percorso di certificazione prevede sia un'analisi documentale che una verifica in campo presso il sito da certificare. L'audit valuta l'operatività dei servizi principali e accessori inclusi nel campo di applicazione, la gestione dei requisiti trasversali di governance, sicurezza, igiene e informazione agli utenti. Al termine, in caso di esito positivo, viene rilasciato il certificato con indicazione dei servizi verificati.
Per avviare il processo è sufficiente contattare Vireo e richiedere un'offerta personalizzata.
Il costo della certificazione varia in base al numero di servizi inclusi nel campo di applicazione, alle caratteristiche operative del sito e all'eventuale integrazione con altri schemi di certificazione.
Vireo propone tariffe calibrate sulle specifiche dell'organizzazione. Per una stima personalizzata è possibile contattarci direttamente.
Il certificato ha validità triennale. Sono previste sorveglianze annuali di mantenimento, con copertura di tutti i requisiti, e un audit di rinnovo al termine del ciclo di tre anni.
Sì, a condizione che i servizi inclusi nel campo di applicazione siano effettivamente operativi e verificabili al momento dell'audit. Il certificato può essere rilasciato solo quando risultano attivi tutti i servizi principali previsti dalla norma; i servizi accessori non operativi durante l'audit devono essere esclusi dal campo di applicazione e indicati nel certificato.
La norma UNI ISO 13009:2018 non è disponibile gratuitamente e deve essere acquistata tramite gli enti ufficiali di normazione.
Ecco dove reperirli in modo corretto e aggiornato:
A livello internazionale (ISO – International Organization for Standardization)
È possibile acquistare la versione ufficiale degli standard direttamente dal sito ISO: https://www.iso.org/store.html
A livello italiano (UNI – Ente Italiano di Normazione)
UNI recepisce gli standard ISO e CEN rendendoli disponibili come norme tecniche italiane.
È possibile acquistare gli standard in italiano sullo store UNI: https://store.uni.com/
In sintesi, gli standard possono essere acquistati e consultati in inglese sul sito ISO e nelle versioni recepite a livello europeo (EN) o italiano (UNI), in base alle esigenze dell’organizzazione.
